NUEVAS COMPETENCIAS COMERCIALES
Aceleración de Nuevas Competencias Comerciales (Presencial digital)
La actual crisis mundial provocada por la pandemia está cambiando hábitos, usos, costumbres, estilos de vida y procesos de trabajo. Y la actividad comercial no es una excepción. La palabra que caracteriza este nuevo escenario es “incertidumbre”. Los clientes tienen muchas preguntas y los gestores comerciales no tienen todas las repuestas. Ahora que los clientes, más que nunca, buscan empresas en las que confiar para obtener orientación, el papel del gestor comercial es clave.
El mundo entero se está adaptando a una nueva realidad temporal. La recuperación de los patrones de compra durará seguramente más de lo que la mayoría de los estudios indican. Y en muchos casos, esos patrones habrán cambiado para siempre (por ejemplo, la adquisición de productos y servicios a través de canales digitales).
Es hora de adaptarse al cambio, aprender, ser creativo, potenciar habilidades, adquirir nuevos conocimientos y aprovechar todas las oportunidades posibles. Todos estamos entrando en territorio desconocido que precisa adaptación.
Objetivos del Programa
Para ayudar a los gestores comerciales en el mayor desafío al cual han tenido que hacer frente, ESEUNE ha diseñado un programa de aceleración de nuevas competencias comerciales para adaptarlas a la nueva realidad post-Covid-19 ya que en este nuevo contexto, el gestor comercial tiene que poner foco en el desarrollo de competencias clave.
Competencias Emocionales
Incertidumbre. Los clientes tienen muchas preguntas y nosotros no siempre tenemos todas las repuestas. Gestionemos nuestras emociones y las suyas.
Competencias Relacionales
La nueva realidad exige un nuevo estilo de relación con los clientes: nuevos canales, nuevos procesos….nuevas relaciones.
Nuevos procesos comerciales
Para seguir aportando valor y elevar el rendimiento, tanto personal como profesional.
Habilidades Digitales
El “face-to-face” se sustituye por plataformas de videoconferencia, blogs, boletines, marketing automation, social selling…
Presencialidad Digital
Programa 100% online con presencialidad digital. Clases de 2 horas, plenamente interactivas, a través de la plataforma Zoom de ESEUNE.
Duración y fechas
Programa de 16 horas. 8 sesiones de horas (martes y jueves, de 17:30 a 19:30 horas). Próxima edición en octubre 2020
PROGRAMA
WORKSHOP 1
El poder interno de la motivación para seguir vendiendo
En esta sesión compartimos algunas ideas y consejos sobre cómo trabajar las creencias internas alrededor de la venta y cómo gestionar emocionalmente esta situación extraordinaria.
WORKSHOP 2
Gestión de la incertidumbre
En esta sean analizaremos cómo las emociones inciden en la toma de decisiones, sobre todo en entornos de incertidumbre. El gestor comercial tiene que controlar las suyas propias para poder a su vez manejar e influir en las de su cliente.
WORKSHOP 3
La venta relacional ha cambiado de modelo
En esta sesión compartimos las nuevas formas de relacionarnos con un cliente, cómo aprovechar las posibilidades de cada una de ellas y optimizar las oportunidades de interacción con un cliente o potencial cliente.
WORKSHOP 4
Claves para vender hoy
El marco en el que se desarrolla la venta ha cambiado drásticamente y lo de siempre ahora ya no nos sirve, y lo peor, no tenemos experiencia para predecir y poder proyectar nuestro modelo a futuro. Es hora de reciclarse, de reinventarse, de arriesgarse, de explorar nuevos métodos.
WORKSHOP 5
La prospección comercial en entornos digitales
En esta sesión analizaremos cómo utilizar herramientas digitales para realizar una prospección comercial online en tiempos en los cuáles resulta complejo conocer nuevos clientes mediante técnicas relacionales convencionales.
WORKSHOP 6
Cómo mantener un pipeline sano y robusto en esta época
En este webinar compartiremos los riesgos de tener un pipeline inflado o con falta de salud. Daremos algunas ideas para evitar dichas situaciones y algunas claves para tener un pipeline robusto que permita estar preparado para la próxima normalidad
WORKSHOP 7
El nuevo paradigma de la venta
¿Es momento de vender? El cliente no me contesta. No responde a mis correos. Es que no puedo ir a visitarle. Somos conscientes del cambio drástico que hemos sufrido y también sabemos que la nueva normalidad nos va a traer nuevas formas de venta y de aproximarnos al cliente. Analizaremos el modelo de venta y aproximación al cliente trabajando nuestras creencias para adaptarnos al nuevo entorno.
WORKSHOP 8
Comunicación, impacto e influencia en la venta consultiva
Ahora más que nunca la comunicación resulta clave, en un menor en el que hemos de compaginar nuevos canales
con el incremento de la sensibilidad del cliente ante la situación que vivimos.
FACILITADORES
JUAN CARLOS REQUENA
Coautor del libro: MBA Más que Buenas Actitudes. Ha sido socio de la consultora Stop Stress, Responsable regional de la Fundación Adecco, Director Regional de Formación en el mismo grupo, trabajando durante los últimos años en el área de consultoría y formación. Actualmente es Socio de Aquora Business Education, consultor, Socio en THE ONE Talent and Tools, vicepresidente de Encuentros NOW y socio fundador de Welcome My Talent.
En la Escuela de Negocios Fundesem ha sido Director del MBA Executive y Master en Retail Management, Responsable de Programas In Company, Responsable de Comunicación, docente y consultor en las áreas de Estrategia, Marketing y RRHH.
PACO LEON LERMA
Le apasiona acompañar y retar a los profesionales y equipos en la forma en la que se acercan al cambio y los desafíos y le encanta facilitar espacios para generar nuevas perspectivas.
Más de 12 años en puestos de dirección y de responsabilidad en áreas de ventas y marketing en empresas de telecomunicación e IT y más de 6 años como coach y mentor de ejecutivos y líderes de equipos comerciales. Fundador y director de Lionship y profesor en posgrados de Liderzgo, Coaching y Ventas en universidades, escuelas de negocio y de coaching.
ENRIQUE DE LA RICA
Apasionado del cambio y la transformación de las organizaciones a través de las personas. Licenciado en Ciencias de la Comunicación es desde hace 30 años profesor de las principales escuelas de negocios en Europa, América y Asia. Experto en innovación y adaptación de procesos a las exigencias de escenarios cambiantes.
GABRIEL FERRER
Experto en DigitalTech Talent es adjunto a Dirección General en ROI UP Group, agencia de proyectos digitales integrales. Ha sido Director de RRHH de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, del Taller Digital de la Universidad de Alicante, y Director del Área de Recursos Humanos, Habilidades Directivas y Coaching de FUNDESEM Business School, Director General en AQUORA Business Education y Socio en THE ONE Talent and Tools. Tiene una amplia experiencia en formación y consultoría de RRHH colaborando con empresas tan dispares como Tempe-Inditex, FEMPA, Deloitte, Egyssa, Banco Sabadell, Bonnysa, Bankia, Helados Alacant, Colegio de Farmacéuticos de Alicante, Puerto de Valencia, Blinker, Phonak, Pikolinos, Suavinex, Miniland, Cajarural, Calve I, UCAM, CHM, EGYSSA, Gimenez Ganga, SAXUN, IFA, Mediterraneo, etc.